Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") kapsaminda veri sorumlusu sifatiyla hareket eden taraf, Hekim Online Koc ("Platform") olup merkez adresi Istanbul, Turkiye'dir. Platform, kisisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuat hukumlerine uygun olarak islemekte ve koruma altina almaktadir.

2. Toplanan Kisisel Veriler

Platformumuz uzerinden asagidaki kisisel veriler toplanmaktadir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• Iletisim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarasi
• Egitim bilgileri: Sinav tercihi (YKS, LGS, KPSS), sinif duzeyi, hedef universite/bolum, deneme sinavi sonuclari, calisma plani verileri
• Hesap bilgileri: Kullanici adi, sifre (sifrelenmis halde), oturum verileri
• Veli bilgileri: Veli ad-soyad, iletisim bilgileri, ogrenciyle iliski durumu
• Psikolojik destek verileri: Psikolog gorusme notlari (yalnizca ilgili psikolog ve yonetici erisiminde)
• Islem bilgileri: Platform icerisindeki etkinlik kayitlari, gorev tamamlama verileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayici turu, erisim zamanlari, cerez verileri

3. Veri Isleme Amaclari

Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:

• Kocluk hizmetinin sunulmasi, kisisellestirilmis calisma planlarinin olusturulmasi
• Ogrenci performans takibi ve deneme sinavi analizlerinin yapilmasi
• Veli bilgilendirme ozetlerinin hazirlanmasi ve iletilmesi
• Psikolojik destek hizmetlerinin yurutulmesi
• Kullanici hesabi olusturma ve yonetimi
• Platform icerisinde iletisim ve bildirim gonderimi
• Hizmet kalitesinin olculmesi ve iyilestirilmesi
• Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi

4. Veri Islemenin Hukuki Sebepleri

Kisisel verileriniz KVKK'nin 5. maddesi kapsaminda asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:

• Acik riza: Pazarlama iletisimleri, tercihlerinize bagli ozel icerik sunumu
• Sozlesmenin kurulmasi ve ifasi: Kocluk hizmet sozlesmesinin yerine getirilmesi
• Hukuki yukumluluk: Mevzuat geregi saklanmasi zorunlu veriler
• Mesru menfaat: Hizmet kalitesinin arttirilmasi, platform guvenliginin saglanmasi

5. Kisisel Verilerin Aktarimi

Kisisel verileriniz, yukarida belirtilen amaclar dogrultusunda ve KVKK'nin 8. ve 9. maddelerine uygun olarak asagidaki taraflara aktarilabilir:

• Yasal zorunluluklar kapsaminda yetkili kamu kurum ve kuruluslari
• Platformun teknik altyapisini saglayan hizmet saglayicilari (sunucu, e-posta, bulut depolama)
• Odeme islemlerinin gerceklestirilmesi icin odeme kuruluslari

Yurt disina veri aktarimi yapilmasi halinde, KVKK'nin 9. maddesinde belirtilen sartlara uyularak ve yeterli koruma duzeyi saglanarak aktarim gerceklestirilir. Verileriniz hicbir kosulda ticari amacla ucuncu taraflarla paylasılmaz.

6. Veri Saklama Sureleri

Kisisel verileriniz, isleme amacinin gerektirdigi sure boyunca saklanir:

• Hesap verileri: Uyelik suresince ve uyelik sonlandirildiktan sonra 1 yil
• Egitim ve performans verileri: Hizmet suresi boyunca ve sonrasinda 2 yil
• Odeme kayitlari: Yasal zorunluluk geregi 10 yil
• Iletisim kayitlari: 3 yil
• Log ve denetim kayitlari: 2 yil

Saklama suresinin sona ermesinin ardindan kisisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamindaki Haklariniz

KVKK'nin 11. maddesi uyarinca asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme
• Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme
• Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme
• KVKK'nin 7. maddesinde ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Duzeltme ve silme islemlerinin kisisel verilerin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme
• Islenen verilerin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme
• Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme

8. Veri Guvenligi Onlemleri

Kisisel verilerinizin guvenligini saglamak amaciyla asagidaki teknik ve idari tedbirler alinmaktadir:

• 256-bit SSL/TLS sifreleme ile veri iletimi
• Sifrelerin hash algoritmasi ile guvenli saklanmasi
• Rol tabanli erisim kontrolu (RBAC) ile yetki yonetimi
• Duzgunli guvenlik denetimleri ve log izleme
• Veritabani yedekleme ve felaket kurtarma planlari

9. Iletisim

KVKK kapsamindaki haklarinizi kullanmak icin asagidaki iletisim kanallarindan bize ulasabilirsiniz:

• E-posta: info@hekimonlinekoc.com
• Adres: Istanbul, Turkiye

Basvurulariniz, talebinizin niteligi dikkate alinarak en gec 30 (otuz) gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilir. Islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ucret alinabilir.